Envío de pulseras

¡TE ENVIAMOS LAS PULSERAS A CASA GRATIS!

Este año no queremos que hagas cola para recoger tu pulsera así que vamos a enviar todas las pulseras del festival a la dirección o al punto de recogida que nos indiques.
Una vez nomines tus abonos, deberás rellenar aquí la dirección de envío a la que te llegarán todas las pulseras que hayas comprado en el mismo proceso de compra.

Los envíos de pulseras comenzarán a realizarse desde MARZO de 2025,
recibirás tu enlace de seguimiento de TIPSA el día de su salida.

RELLENAR DIRECCIÓN
* Es necesario nominar los abonos primero para poder facilitar la información de envío.

FAQ Envío de pulseras

Los envíos de pulseras comenzarán a realizarse desde MARZO de 2025, recibirás tu enlace de seguimiento de TIPSA el día de su salida.

Sí, la totalidad de las pulseras se enviará a casa o al punto de recogida TIPSA seleccionado sin suponer un coste extra, el envío es GRATIS. Gracias a este sistema olvídate de hacer colas en el acceso al festival.

Si hay algún error o faltan en la dirección de envío deberás mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com y completarlo antes de la emisión del envío.

La persona que realizó la compra recibirá todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.

Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso de envío de TIPSA. A partir de ese momento dispones de 10 días para poder recoger tu/s pulsera/s.

Una vez activadas, puedes escanear el código QR de cada pulsera y te aparecerá un link con el nombre al que le corresponde cada una de ellas y los complementos asociados a las mismas.

Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.

Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para
activarlas:


PASOS A SEGUIR
1. Escanea con tu móvil el código QR de una pulsera.
2. Pulsa en el botón Activar pulsera.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará en el acceso al recinto que el portador
de la pulsera sea el titular del abono.

Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival.

Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán acudir a la entrada para poder recoger su pulsera del festival. El padre/madre o tutor legal deberá enseñar la autorización de menores y le entregarán la pulsera de menor directamente en el accesos. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.

RELLENAR AUTORIZACIÓN

Las pulseras oficiales solo serán enviadas a través de los canales TIPSA autorizados, no haciéndose la promotora responsable de las pulseras que no se hayan adquirido por dichos canales. La pulsera cuenta con un chip que es
único e intransferible, garantizando su autenticidad.

Los envíos de pulseras se realizarán únicamente a la península. Los compradores de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán recoger su pulsera en el punto habilitado en el propio festival, escribiendo previamente a pulseras@interestelarsevilla.com.

Este año, si quieres recoger tu pulsera en un punto Pick Up, al introducir tu código postal se te asignará uno de los puntos habilitados de esta zona. No puedes elegir uno en concreto. Una vez TIPSA realice el envío de tu paquete, recibirás en tu email la ubicación exacta donde podrás recoger tu/s pulsera/s del festival.